Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tx22

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại tx22 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tham gia bàn chơi trực tiếp hay đặt cược thể thao — bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới…

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
tx22 Quy định sử dụng dịch vụ tx22
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Live Chat tiếng Việt Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để giải đáp thắc mắc về điều khoản, xác minh tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định đình chỉ. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh ví điện tử và chính sách rút tiền ngay trên điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL và chỉ lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật.

Xác thực hai bước

Mỗi phiên đăng nhập mới đều yêu cầu mã OTP. Nếu bạn đổi thiết bị hoặc truy cập từ mạng lạ, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh lại ngay lập tức.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch trong thời gian pháp luật yêu cầu. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu? Liên hệ Live Chat hoặc gửi email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Những điều bạn hay hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản tx22. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ Live Chat tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.

Dịch vụ tx22 chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng hoàn toàn phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị đình chỉ và số dư có thể bị giữ lại trong quá trình xem xét.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong ứng dụng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều phải tuân theo điều khoản. Thông tin ví phải khớp với tài khoản đã xác minh để giao dịch được xử lý.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Liên hệ ngay Live Chat tiếng Việt hoặc gửi email mô tả tình huống. Đội hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất, kèm hướng dẫn các bước tiếp theo nếu có thể khôi phục tài khoản.